Spanisch Sprachschule: Sprachkurse und Hotelpraktikum in der FU International Academy Teneriffa

Aufgabenbereiche Hotelpraktikum


Abhängig von Deinen Spanischkenntnissen können wir Dir Praktika in folgenden Bereichen anbieten:

 

Hotelpraktikum an der Rezeption

  • Telefon- und E-Mail Korrespondenz in Englisch, Spanisch und Deutsch
  • Vorbereitung von Ankunftsinformationen und Empfang der Hotelgäste
  • Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Informationsbereitstellung über hoteleigene Dienstleistungen, sowie Erteilung
    von Auskünften un d Verkauf von Eintrittskarten, Postkarten und sonstigen Souvenirs
  • Erstellung von Angeboten, Vorbereitung von Gästerechnungen und Abwicklung der Zahlungen
  • Check-In und Check-Out internationaler Hotelgäste
  • etc.

 

Hotelpraktikum im Bereich Verwaltung

  • Bearbeiten von Anfragen
  • Korrespondenz auf Deutsch, Englisch und Spanisch
  • Kundenbetreuung
  • Datenverarbeitung und –auswertung
  • Büroabläufe und Organisation
  • Administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Abteilungsleitung
  • etc.

 

Hotelpraktikum im Bereich Direktionsassistenz

  • Korrespondenz mit internationalen Gästen, Reiseveranstaltern und Kooperationsunternehmen in Spanisch, Deutsch, Englisch und Französisch
  • Berechnung neuer Vertragstarife für Reiseveranstalter für verschiedene Zimmerkategorien
  • Statistische Analyse der Hotelgäste nach soziodemographischen Kriterien sowie Belegungsstatistik
  • Organisation von diversen Veranstaltungen wie Hochzeiten, Tagungen und Kongressen
  • Personaleinsatzplanung und Organisation der Arbeitsabläufe
  • etc.

Hotelpraktikum in der Reservierungsabteilung

  • Archivierung von Angeboten, Buchungen und Stornierungen
  • Rooming im System überprüfen
  • Durchführung von Reservierungen
  • Telefonate mit verschiedenen Hotels um einen Preisvergleich machen zu können
  • Abhängig von den Spanischkenntnissen: Telefonkorrespondenz
  • etc.

 

Hotelpraktikum im Bereich Marketing

 
  • Zusammenstellung von Mappen mit Hotelbewertungen der Internetseite
  • Erstellung und Versendung von Flyern und Werbematerial, Erarbeitung von Dossiers
  • Vorbereitung und Mitwirkung bei Promotion und Handelsmessen
  • Erstellung von Übersichten über Erträge, Kontingente und Hotelbelegungen
  • Public Relations
  • etc.

 

Hotelpraktikum im Bereich Gästebetreuung

  • Moderation des Begrüssungscocktails
  • Eintragung und Empfang von AIP Mitgliedern und Ausdrucken von Mitgliedskarten
  • Holiday package (Information verteilen und HP verkaufen)
  • Eingabe von Reservierungsdaten und Kontrolle über besondere Wünsche
  • Allgemeine Bürotätigkeiten und Arbeit mit dem hotelinternen Computersystem
  • Ausgabe und Auswertung von Fragebögen zur Qualität des Hotels
  • etc.

 

Hotelpraktikum im Bereich Animation

  • Kinderbetreuung
  • Unterhalter für verschiedene Freizeitangebote des Hotels
  • Mitgestaltung des Abendprogramms, dazu gehören Promotion für die Themenabende, Moderation und Teilnahme an Aufführungen
  • verschiedene kleinere Computerarbeiten wie z.B. Entwürfe für Werbung von Aktivitäten, Flyern und Urkunden
  • Sportanimation
  • etc.

 

Hotelpraktikum im Bereich Restaurant/Bar

  • Internationale Gästebetreuung in Spanisch, Englisch und Deutsch
  • Vor- und Nachbereitung des Restaurantbetriebes
  • Unterstützung unseres Serviceteams im Restaurant
  • Eigenverantwortliche Betreuung verschiedener Bereiche wie z. B. der Poolbar
  • Quittierung und Abkassieren von Bestellungen
  • etc.

 

Hotelpraktikum im Bereich Wellness/Spa

  • Unterstützung des Teams für einen reibungslosen Ablauf
  • Pflege der Umgebung
  • Unterstützung in den Bereichen Massage, Kosmetik, Maniküre
  • Betreuung und Beratung der Kunden
  • etc.

Hier geht es zu den allgemeinen Informationen über die Hotelpraktika.





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